Política de privacidad

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

• Responsable: Centros Opticos CanoVisión S.L.U.
• Finalidad: Prestar los servicios ofrecidos a través de la web, gestionar consultas y solicitudes, realizar análisis de uso y remitir comunicaciones comerciales.
• Legitimación: Consentimiento del interesado, ejecución de un contrato, cumplimiento de una obligación legal o interés legítimo.
• Destinatarios: Fichero interno automatizado propiedad del Responsable y terceros para la prestación de servicios cuando exista autorización legal o consentimiento del usuario.
• Derechos: Acceso, Rectificación, Supresión, Portabilidad, Limitación, Oposición y Derecho al olvido.
• Información Adicional: Puede obtener información más detallada en esta Política de Privacidad.

1. RECOGIDA, TRATAMIENTO Y USO DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que para utilizar algunos de los servicios que ofrece esta web, puede ser necesario proporcionar datos personales, que serán incorporados a ficheros automatizados.

Datos recopilados:

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal).
• Datos de navegación (dirección IP, cookies, hábitos de navegación).
• Información de pago (si procede, mediante pasarelas seguras de terceros).
• Información de perfiles en redes sociales cuando interactúa con nuestras cuentas oficiales.

Responsable del tratamiento:

• Nombre: Centros Opticos CanoVisión S.L.U
• DNI/CIF: B56202831
• Domicilio: Calle Carmen 5, 30110 Cabezo de Torres (Murcia)
• Teléfono: 600 840 969
• Correo Electrónico: info@gafasylentillas.com
• Web: www.gafasylentillas.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales recabados en la web se tratarán para:

• Gestionar consultas y solicitudes a través del formulario de contacto.
• Analizar el perfil del usuario para mejorar su experiencia en la web.
• Remitir comunicaciones comerciales y promocionales, si el usuario ha dado su consentimiento.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos de la web.
• Personalizar contenido y publicidad en función del comportamiento del usuario.

El usuario puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección indicada.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar pedidos y prestar servicios.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y análisis de navegación.
• Interés legítimo: Para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad del sitio web.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para facturación y cumplimiento normativo.

4. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales serán conservados según los siguientes plazos:

• Datos de contacto: Hasta que se resuelva la consulta o solicitud.
• Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años por obligaciones fiscales.
• Datos de marketing: Hasta que el usuario revoque su consentimiento.
• Datos de navegación: Según la configuración de cookies establecida por el usuario.
• Datos de redes sociales: Hasta que elimine su interacción con nuestras cuentas o solicite su eliminación.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, herramientas de análisis como Google Analytics, etc.).
• Plataformas de pago y entidades bancarias (Stripe, PayPal, etc.).
• Empresas de transporte y logística para la entrega de productos.
• Administraciones públicas en caso de obligación legal.
• Redes sociales y plataformas publicitarias cuando interactúa con nuestros anuncios.

Se garantiza que todos los terceros cumplen con la normativa de protección de datos aplicable y han firmado los contratos de tratamiento de datos pertinentes.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos servicios pueden implicar la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, se aplicarán Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

7. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: Modificar datos inexactos o incorrectos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor.
• Limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos en determinados casos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
• Derecho al olvido: Solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Evitar que sus datos sean utilizados en procesos de toma de decisiones automáticas sin su consentimiento expreso.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a info@gafasylentillas.com o a la dirección postal indicada. Se responderá en un plazo máximo de 1 mes. Si no está satisfecho con la respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. También realizamos auditorías periódicas para garantizar la seguridad de la información.

9. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas normativas o mejoras en nuestros procesos.