Preguntas frecuentes

Comprar en nuestra tienda es muy fácil. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Busca los productos que te interesan y agrégalos al carrito.
2. Cuando tengas todo listo, ve al carrito y revisa tu selección.
3. Haz clic en "Finalizar compra" y completa tus datos de envío.
4. Elige el método de pago que prefieras y confirma el pedido.
5. Recibirás un correo de confirmación con todos los detalles.

Si en algún momento necesitas ayuda, estamos aquí para ayudarte.

Sí, para comprar en nuestra tienda es necesario crear una cuenta. Registrarte solo te tomará un minuto y tiene varias ventajas:

• Puedes seguir el estado de tu pedido en todo momento.
• Guardamos tu información para que tus futuras compras sean más rápidas.
• Tienes acceso a tu historial de pedidos.
• Recibirás promociones y descuentos exclusivos.

Solo necesitas un correo electrónico y una contraseña para registrarte. Si tienes alguna duda, escríbenos y te ayudaremos.

Si necesitas hacer algún cambio en tu pedido, contáctanos lo antes posible. Mientras el pedido no haya sido procesado, podemos modificarlo o cancelarlo sin problema.

IMPORTANTE: Las lentillas de fabricación no se pueden cancelar una vez que el pedido ha sido procesado, ya que se elaboran específicamente para cada usuario. Por favor, revisa cuidadosamente todos los detalles antes de finalizar la compra para asegurarte de que todo es correcto.

De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admite la devolución de productos personalizados, por lo que las lentillas de fabricación no podrán ser canceladas salvo por defecto de fabricación.

Si tienes un código de descuento activo, puedes usarlo en el proceso de compra de la siguiente manera:

1. Antes de pagar, verás un campo donde dice "Código de descuento".
2. Ingresa el código y haz clic en "Aplicar".
3. Si el código es válido y está dentro del plazo de la promoción, el descuento se descontará automáticamente del total.

Es importante tener en cuenta que los códigos de descuento solo funcionarán si hay una promoción vigente y si el código sigue activo. Si al ingresarlo no se aplica el descuento, es posible que:

• El código haya caducado o ya no esté disponible.
• No sea válido para los productos que estás comprando.
• El total de la compra no alcance el monto mínimo requerido para usar el código.

Aceptamos varias formas de pago para que elijas la que mejor te convenga:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
• Pagos a través de PayPal, que permite pagar en 3 veces sin intereses.
• Transferencia bancaria (te proporcionaremos los datos una vez finalices tu pedido).

Todos nuestros métodos de pago son seguros y protegidos con la última tecnología en encriptación. Trabajamos con plataformas reconocidas para garantizar que tu información financiera esté siempre protegida. Además, nuestros sistemas cumplen con los más altos estándares de seguridad, por lo que puedes realizar tu compra con total confianza.

Sí, comprar en nuestra tienda es completamente seguro. Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos y trabajamos con los mejores sistemas de seguridad para garantizar una compra sin riesgos.

• Cifrado de datos: Toda la información que ingresas en nuestra web, como tus datos personales y de pago, está protegida mediante tecnología de encriptación SSL. Esto evita que terceros puedan acceder a ella.
• Métodos de pago confiables: Solo trabajamos con plataformas de pago reconocidas y seguras, como bancos autorizados y PayPal, que cuentan con sus propios protocolos de seguridad avanzados.
• No almacenamos información bancaria: Para mayor tranquilidad, no guardamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Cada transacción es procesada directamente por la entidad financiera correspondiente.
• Sistemas de prevención de fraudes: Contamos con medidas de seguridad para detectar y prevenir transacciones sospechosas, protegiéndote de posibles fraudes.

í, siempre enviamos la factura de tu compra a tu correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.

Durante el proceso de pago, encontrarás una opción para ingresar tus datos de facturación. Es importante que los completes correctamente para asegurarte de recibir la factura con toda la información necesaria.

Si necesitas la factura en formato de papel, por favor infórmanos en el momento de realizar tu pedido, para que podamos incluirla en el paquete antes del envío.

Si tu pago no se procesó correctamente, puede deberse a varios motivos:

• La tarjeta no tiene saldo suficiente o ha sido rechazada por el banco.
• Ingresaste algún dato incorrecto (número de tarjeta, fecha de vencimiento o código de seguridad).
• El sistema detectó actividad sospechosa y bloqueó la transacción por seguridad.
• PayPal o tu banco pueden estar experimentando problemas técnicos.
• En algunos casos, el banco puede requerir una verificación adicional enviando un código PIN a tu móvil. Si no lo introduces o no confirmas la transacción, el pago será rechazado automáticamente.

Si tu pago fue rechazado, te recomendamos intentar nuevamente con otra tarjeta o método de pago. También puedes revisar tu bandeja de mensajes para ver si tu banco te ha enviado alguna notificación solicitando confirmación de la compra.

El plazo de entrega depende de varios factores, como la ubicación de destino, el tipo de producto y la disponibilidad en nuestro stock.

El plazo de entrega varía según el tipo de producto, su disponibilidad en stock y el destino dentro de la Península. A continuación, detallamos los tiempos de entrega según cada categoría de producto.

Gafas

• Si están en stock, la entrega se realiza en 24/48 horas laborables, siempre que el pedido se haga antes de las 17:00 horas.
• Si no están en stock, el plazo de entrega será de 4 a 8 días laborables.
• El tiempo estimado de entrega se muestra siempre encima del botón "Añadir a la cesta" para que lo puedas consultar antes de realizar tu compra.

Lentillas

• El tiempo de entrega de las lentillas depende del tipo y la disponibilidad.
• En general, el plazo oscila entre 2 y 12 días laborables.
• Si se trata de lentillas de fabricación especial, el tiempo de entrega puede llegar hasta 30 días.

Recambios

• Los recambios tienen un plazo de entrega estimado de 4 a 7 días laborables.

Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares

Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares pueden tardar 3 o 4 días laborables adicionales con respecto a los plazos indicados anteriormente. Esto se debe a los tiempos de tránsito y a posibles gestiones aduaneras en el caso de Canarias, Ceuta y Melilla.

Productos con plazos mayores o sin disponibilidad

Si por cualquier motivo un producto no está disponible o su plazo de entrega es mayor al indicado en la web, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de la situación. En ese momento, podrás decidir si deseas mantener tu pedido o si prefieres cancelarlo y recibir el reembolso íntegro de tu importe.

Es importante recordar que los pedidos realizados después de las 17:00 horas se procesarán al siguiente día laborable, lo que puede afectar al tiempo de entrega.

Si tienes dudas sobre la disponibilidad o el tiempo de entrega de un producto en particular, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte

El coste del envío varía según el destino y el importe total del pedido. A continuación, te detallamos las tarifas aplicables:

Envíos a la Península

• Envío estándar: Gratis en pedidos superiores a 49€.
• Para pedidos inferiores a 49€, se aplicará un costo de envío, que se mostrará antes de finalizar la compra.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

• Estos envíos tienen un coste adicional debido a los trámites aduaneros y tiempos de tránsito.
• El precio exacto se calculará automáticamente al ingresar la dirección de entrega antes de finalizar la compra.
• Importante: Los gastos de gestión aduanera y los impuestos locales (IGIC, IPSI, etc.) no están incluidos en el precio del envío y deben ser abonados por el destinatario al recibir el pedido.

Envíos a Baleares

• El envío a Baleares tiene un coste superior al de la Península debido a la logística del transporte.
• El coste exacto se calculará antes de finalizar la compra, una vez ingresada la dirección de entrega.

Envíos a Europa

• Realizamos envíos a varios países de Europa.
• El costo y el tiempo de entrega varían según el destino y se mostrarán al introducir la dirección de entrega antes de completar el pedido.
• En algunos casos, pueden aplicarse impuestos o aranceles adicionales según la normativa del país de destino, los cuales deben ser asumidos por el cliente.

Para consultar todos los detalles sobre los costos de envío, visita nuestra página de Información sobre envíos.

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace donde podrás rastrear tu paquete en tiempo real.

Para consultar el estado de tu pedido, sigue estos pasos:

1. Abre el correo de confirmación de envío que te enviamos.
2. Haz clic en el enlace de seguimiento proporcionado.
3. Accede a la página del transportista donde verás la ubicación actual de tu paquete y la fecha estimada de entrega.

Si no has recibido el correo de seguimiento o tienes problemas para rastrear tu pedido, te recomendamos revisar la carpeta de spam o correo no deseado. Si sigues sin encontrarlo, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.

Si no estás en casa en el momento de la entrega, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para acordar una nueva fecha de entrega o, en su defecto, dejar el paquete en un ParcelShop o punto de recogida cercano.

Si el paquete es depositado en un ParcelShop, recibirás una notificación con la dirección y el plazo para recogerlo.

Si después de este intento el cliente no recoge el paquete dentro del tiempo establecido, este será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, se descontarán los gastos de devolución, que son los mismos que los gastos de envío:

• Para envíos dentro de la Península, el coste de devolución es de 5,20€.
• Para envíos fuera de la Península, puedes consultar los costes específicos aquí: Información sobre envíos.

Para evitar estos inconvenientes, te recomendamos asegurarte de que haya alguien disponible en la dirección de entrega o, si lo prefieres, proporcionarnos una dirección alternativa donde puedan recibir el paquete en tu nombre.

En Gafasylentillas.com tenemos una gran variedad de productos para que encuentres lo que necesitas de forma fácil y cómoda:

Gafas de sol:
Contamos con una selección amplia de gafas de sol para todos los gustos, ya sea para mujer, hombre o niño. ¡Con muchos modelos para elegir!

Gafas graduadas:
Si lo que buscas son gafas graduadas, tenemos modelos para todos. Desde gafas más clásicas hasta las más modernas, adaptadas a tus necesidades visuales.

Lentillas:
Si prefieres lentillas, ofrecemos desde las diarias hasta las mensuales, pasando por lentillas de colores o para astigmatismo. ¡Para que siempre tengas la mejor visión!

Líquidos y accesorios:
También tenemos productos para el cuidado de tus lentillas, como líquidos limpiadores y otros accesorios para que todo esté siempre en perfecto estado.

Recambios:
Si necesitas recambios para tus gafas (como lentes de recambio, varillas o accesorios para reparar tus gafas), también los encontrarás en nuestra tienda.

Si el producto está disponible en Gafasylentillas.com, podrás ver la siguiente información en la página del producto:

• Si está en stock, debajo del botón "Añadir a la cesta" aparecerá la leyenda "Disponibilidad: En Stock" , lo que indica que el producto está listo para ser enviado de inmediato. Además, debajo de la referencia del modelo, verás el mensaje "Entrega en 24h".
• Si el producto está agotado o fuera de stock, se indicará un plazo de entrega estimado con los días de espera necesarios antes de poder recibirlo.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más detalles sobre el stock de algún producto, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Si el producto que deseas está agotado, te informaremos por email, indicándote que el artículo está agotado y proporcionándote una fecha estimada de entrega para cuando estará disponible nuevamente. Entendemos que esto puede ser inconveniente, por lo que si la nueva fecha de entrega no te resulta adecuada o no deseas esperar, te daremos la opción de cancelar tu pedido sin ningún coste adicional. En este caso, procederemos a reembolsar el importe íntegro de tu pedido en la mayor brevedad.

Sí, todos los productos que ofrecemos en Gafasylentillas.com son originales y cuentan con garantía. Trabajamos con los mejores laboratorios de lentes de contacto como Coopervision, Alcon, Servilens, entre otros, y con los principales proveedores de gafas como EsilorLuxottica, DeRigo, Safilo, Marcolin, Marchon, entre otros. Todos nuestros productos son 100% auténticos y cumplen con los más altos estándares de calidad.

Además, garantizamos que nuestros productos están respaldados por garantías de fábrica. Las gafas tienen una garantía de tres años contra defectos de fabricación (para compras a partir de 2022), y las lentillas y otros productos también pueden tener garantía dependiendo del fabricante.

Sí, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para devolver un producto si no estás satisfecho.

Si deseas cambiar un producto por otro, deberás devolver el artículo original y realizar una nueva compra, ya que no gestionamos cambios directos.

Para realizar la devolución, debes cumplimentar y firmar el formulario de devolución, que puedes descargar desde tu área privada de cliente en la sección "Mis pedidos". Este formulario debe incluirse dentro del paquete, asegurándote de que el número de orden sea visible por fuera del envío.

Productos que NO admiten devolución

• Gafas graduadas: Solo se reembolsará el importe de la montura, pero no el de las lentes graduadas, ya que son personalizadas y fabricadas exclusivamente para cada cliente. Esta condición está regulada por el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Lentillas de fabricación personalizada: No se aceptan devoluciones, excepto si ha habido un error por parte de Gafasylentillas.com.
• Recambios o accesorios de gafas: No se admiten devoluciones en ningún caso, salvo error en el envío por parte de Gafasylentillas.com.

Si tienes dudas sobre si tu producto es elegible para devolución, te recomendamos consultar nuestra política de devoluciones o ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu experiencia de compra sea satisfactoria.

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para devolver los productos que admiten devolución.

Los productos que no admiten devolución, como gafas graduadas con lentes personalizadas o recambios y accesorios, no están sujetos a estos plazos.

Recuerda que para realizar la devolución, debes incluir dentro del paquete el formulario de devolución, que puedes descargar desde tu área privada de cliente en la sección "Mis pedidos".

Si tienes dudas sobre si tu producto es elegible para devolución, consulta nuestra política de devoluciones o ponte en contacto con nosotros.

Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso íntegro.

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra:

• Tarjeta de crédito/débito. El importe será reembolsado a la misma tarjeta utilizada en la compra. El tiempo que tarde en reflejarse dependerá de la entidad bancaria, generalmente entre 1 y 3 días laborables.
• PayPal. El importe se reembolsará inmediatamente a la cuenta de PayPal desde la que se realizó el pago.
• Bizum. El reembolso se realizará inmediatamente al mismo número de teléfono asociado al pago.
• Transferencia bancaria. Te solicitaremos un número de cuenta bancaria para procesar el reembolso. El tiempo de procesamiento suele ser de 24 a 48 horas laborables una vez emitida la transferencia.

Importante:

• En el caso de gafas graduadas, solo se reembolsará el importe de la montura, pero no el de las lentes graduadas, ya que son personalizadas y no reutilizables.
• Si la devolución se debe a un error en el pedido por parte de Gafasylentillas.com, reembolsaremos también los gastos de envío y devolución.
• Si la devolución es por decisión del cliente y el pedido fue enviado correctamente, se descontarán del reembolso los gastos de devolución, cuyo importe puedes consultar aquí: Información sobre envíos.

Los gastos de devolución dependen del motivo por el cual se realiza la devolución del producto:

• Si la devolución es por un error de Gafasylentillas.com (producto equivocado, defectuoso o dañado durante el envío), los gastos de devolución y reenvío correrán por nuestra cuenta.
• Si la devolución es por decisión del cliente (por ejemplo, cambio de opinión o error al seleccionar el producto), los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.

El coste de devolución será el mismo que el coste del envío inicial. Para otros destinos, puedes consultar los costes específicos aquí: Información sobre envíos.

Si el producto se envía desde fuera de la Península, los gastos aduaneros o arancelarios correrán a cargo del comprador. En caso de que el cliente no quiera hacerse cargo de estas tasas, Gafasylentillas.com no devolverá el importe del pedido ni se hará responsable del paquete.

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de tres años a partir del 1 de enero de 2022, conforme a la legislación vigente. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación del producto, pero no cubre daños ocasionados por mal uso o desgaste natural del producto.

Todos nuestros productos salen de almacén revisados y en perfectas condiciones de embalaje.

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación en los productos adquiridos. Esto incluye:

• Sustitución o reparación de piezas defectuosas sin coste para el cliente, siempre que el defecto se deba a un error en la fabricación.
• En caso de que el producto no pueda ser reparado, reemplazo por un producto nuevo o, si no fuera posible, se ofrecerá una rebaja en el precio o la resolución del contrato.

¿Qué no cubre la garantía?

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Mal uso del producto, como caídas, golpes o uso indebido.
• Desgaste natural de las piezas por el uso continuado.
• Rayones o daños superficiales en las lentes, monturas o componentes debido a manipulación inadecuada.

Si recibes un producto defectuoso o equivocado, sigue estos pasos para gestionarlo de manera rápida y sencilla:

1. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible, proporcionando el número de tu pedido y detallando el problema con el producto recibido.
2. Envía fotos del defecto o del producto equivocado a nuestro correo electrónico (info@gafasylentillas.com), para que podamos evaluar la situación.
3. Si se confirma que el producto tiene un defecto de fabricación o si ha habido un error en el envío, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso en la dirección indicada por ti, sin coste adicional.
4. Reemplazo o reembolso: Una vez que hayamos recibido el producto defectuoso, procederemos a ofrecerte un reemplazo del producto o, si lo prefieres, realizaremos el reembolso de la cantidad abonada.

Si tienes un producto que presenta un defecto de fabricación y deseas hacer uso de la garantía, sigue estos pasos:

1. Ponte en contacto con nosotros: Informa sobre el problema del producto y proporciona el número de tu pedido. Puedes hacerlo a través de nuestro correo electrónico (info@gafasylentillas.com) o por teléfono (600 840 969).
2. Envía fotos del defecto: Es posible que te solicitemos fotografías del defecto para poder evaluar la situación y agilizar el proceso. Puedes enviarlas a nuestro correo electrónico.
3. Instrucciones para la devolución: Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo te indicará cómo proceder. Si el defecto está cubierto por la garantía, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso en la dirección que nos indiques.
4. Reemplazo o reparación: Tras la recogida del producto defectuoso, lo repararemos o lo sustituiremos por un producto nuevo sin coste adicional para ti. Los gastos de devolución y envío de la nueva mercancía correrán por cuenta de Gafasylentillas.com.
5. Reembolso: Si el producto no puede ser reparado o sustituido, procederemos con un reembolso completo de tu compra, incluyendo los gastos de envío si el error es nuestro.

Sí, todas nuestras gafas de sol cuentan con protección UV. La protección que ofrecen nuestras gafas está diseñada para bloquear los rayos ultravioleta (UV), lo que protege tus ojos de los efectos dañinos del sol.

Además, muchas de nuestras gafas de sol tienen filtros que protegen hasta 100% de los rayos UVA y UVB, garantizando la máxima protección para tus ojos.

La principal diferencia entre las gafas polarizadas y las no polarizadas es que las gafas polarizadas tienen un filtro adicional que reduce el deslumbramiento causado por superficies planas, como el agua, la nieve o el pavimento. Esto mejora la visión y la comodidad, especialmente en condiciones de mucha luz.

Por otro lado, las gafas no polarizadas ofrecen protección contra los rayos UV, pero no tienen el filtro adicional que eliminan los reflejos, lo que las hace menos efectivas en ciertos ambientes muy luminosos.

El tamaño adecuado de las gafas de sol depende de las medidas de tu rostro. Para elegir el tamaño correcto, es importante tener en cuenta:

• El ancho de la cara: Elige gafas con una montura que se ajuste bien a tu rostro, no deben estar demasiado apretadas ni demasiado sueltas.
• El tamaño de la lente: Las lentes deben cubrir bien tus ojos y proteger tu visión.
• El largo de las patillas: Asegúrate de que las patillas se ajusten cómodamente detrás de tus orejas.

Si no estás seguro de qué tamaño elegir, puedes consultar las especificaciones del producto en nuestra tienda, donde indicamos las medidas de las gafas.

Sí, muchas de nuestras gafas de sol se pueden graduar. En Gafasylentillas.com ofrecemos la posibilidad de graduar tus gafas de sol con lentes monofocales o progresivas.

Si el modelo que has elegido es compatible con lentes graduadas, debajo del botón "Añadir a la cesta" aparecerá un botón adicional que dice "Graduar". Al hacer clic en él, serás redirigido a una página donde podrás elegir el tipo de cristal, el grosor, la graduación y otras opciones personalizadas según tus necesidades.

Sí, tus gafas deportivas Oakley se pueden graduar. Oakley ofrece una gama de lentes graduadas, especialmente diseñadas para deportes como ciclismo, golf, pesca, entre otros. Estas lentes OTD™ Sport-Specific están optimizadas para ofrecerte una visión nítida a diferentes distancias, mejorando el rendimiento en la práctica de tu deporte.

Si el modelo que has elegido es compatible con lentes graduadas, debajo del botón "Añadir a la cesta" verás un botón que dice "Graduación especial para gafas de deporte Oakley". Al hacer clic en este botón, serás redirigido a una página donde te explican los distintos tipos de lentes disponibles y toda la información necesaria para elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

Si necesitas más información o deseas proceder con la graduación de tus gafas, contacta con nosotros. Estamos aquí para ayudarte a elegir las lentes perfectas para tus gafas deportivas Oakley.

Seguir estos pasos te ayudará a elegir la graduación adecuada para tus gafas:

1. Consulta a tu optometrista u oftalmólogo
   Lo primero es obtener tu prescripción actualizada. En tu informe de optometría, encontrarás los siguientes datos clave:
   • Esfericidad (Sph): Indica si tienes miopía o hipermetropía.
   • Cilindro (Cyl): Para corregir el astigmatismo.
   • Eje (Axis): La orientación de las lentes para corregir el astigmatismo.
   • Adición (Add): Para lentes progresivas, que corrigen la visión tanto de cerca como de lejos.
2. Accede a la sección "Graduar"
   Con tu receta en mano, dirígete a la página de "Graduar" en nuestra tienda online. Allí podrás ingresar los datos de tu prescripción.
3. Introduce los datos de tu receta
   En la página "Graduar", verás los campos para introducir la siguiente información:
   • Esfericidad (Sph)
   • Cilindro (Cyl)
   • Eje (Axis)
   • Adición (Add) (si es necesario)

   Todos estos datos estarán claramente indicados en el informe que te dio tu optometrista.

4. Elige el tipo de lente
   Dependiendo de tu corrección visual, podrás elegir entre los siguientes tipos de lentes:
   • Monofocales: Para una sola corrección visual (de cerca o de lejos).
   • Progresivas: Para quienes necesitan corrección tanto de cerca como de lejos (presbicia).
5. ¿Tienes dudas sobre cómo ingresar los datos?
   Si no estás seguro de cómo ingresar los datos correctamente o si necesitas asistencia en cualquier paso, contacta con nosotros. Estamos aquí para ayudarte a hacer el proceso lo más fácil y rápido posible.

Si necesitas más orientación, no dudes en consultarnos. ¡Estamos para ayudarte a elegir las gafas perfectas para ti!

Sí, ofrecemos la opción de gafas graduadas con filtro azul. Las lentes con filtro azul están diseñadas para reducir la fatiga visual causada por la exposición prolongada a pantallas digitales (como ordenadores, teléfonos y tabletas), protegiendo tus ojos de la luz azul-violeta que emiten estos dispositivos.

Cuando compres tus gafas graduadas, podrás añadir el filtro azul como tratamiento adicional para tus lentes. Esto no solo ayuda a reducir el deslumbramiento y mejora el contraste, sino que también puede contribuir a una mejor calidad de sueño, al disminuir la cantidad de luz azul que afecta tus ritmos circadianos.

En Gafasylentillas.com, ofrecemos tres tipos populares de monturas que se adaptan a diferentes estilos y necesidades:

1. Montura al Aire (Sin Montura o Rimless)
   La montura al aire, también conocida como sin montura o rimless, es un diseño muy ligero y discreto. En este tipo de montura, el cristal no está rodeado por un marco completo, sino que se sujeta únicamente por las patillas y la parte superior de la lente. Este estilo minimalista proporciona un look elegante y moderno, con un peso muy reducido, ideal para quienes buscan comodidad y un diseño sutil.
2. Montura Completa
   La montura completa es la opción más tradicional y clásica. En este diseño, el cristal está completamente rodeado por la estructura de la montura, lo que le da una mayor estabilidad y soporte. Este tipo de montura es ideal para gafas graduadas, ya que ofrece mayor resistencia y durabilidad. Está disponible en una variedad de materiales, como acetato, metal y titanio, lo que te permite elegir entre diferentes estilos, desde los más elegantes hasta los más modernos.
3. Montura Ranurada (Semi-rimless)
   La montura ranurada, también conocida como semi-rimless, es una opción intermedia entre la montura completa y la sin montura. En este diseño, el cristal está parcialmente rodeado por un marco que cubre solo la parte superior de la lente, mientras que la parte inferior del cristal queda sujeta por un alambre fino o un soporte de nailon. Esta estructura proporciona una apariencia moderna y sofisticada, combinando ligereza con resistencia, ideal para quienes buscan un diseño discreto pero con un toque de estilo.

Elegir el tipo de lentillas adecuado depende de tu corrección visual y de tus necesidades personales. Es fundamental que el tipo de lentillas que elijas sea el que tu oftalmólogo te recomiende, ya que él podrá evaluar tu caso y sugerir la mejor opción para ti. Aquí te ayudamos a entender las opciones disponibles:

1. Lentillas para miopía e hipermetropía (Monofocales)
   Si tienes miopía (dificultad para ver objetos lejanos) o hipermetropía (dificultad para ver objetos cercanos), las lentillas monofocales son una excelente opción, ya que corrigen la visión a una sola distancia: cerca o lejos, según tu receta. Siempre asegúrate de consultar con tu oftalmólogo para confirmar si son la mejor opción para ti.
2. Lentillas para astigmatismo (Lentillas Tóricas)
   Si tienes astigmatismo, que es cuando la córnea o el cristalino tienen una forma irregular, necesitarás lentillas tóricas. Estas lentillas están específicamente diseñadas para corregir el astigmatismo y proporcionar una visión más clara y estable. Tu oftalmólogo te indicará si son las adecuadas para tu caso.
3. Lentillas progresivas o multifocales
   Si tienes presbicia (dificultad para ver de cerca), las lentillas progresivas o multifocales pueden ser la solución. Estas lentillas permiten ver con claridad tanto de cerca como de lejos sin necesidad de cambiar de lentes. Consulta a tu oftalmólogo para saber si son las mejores para ti.
4. Lentillas diarias
   Las lentillas diarias son una opción cómoda y de bajo mantenimiento, ya que se usan durante un solo día y luego se desechan. Son ideales si no las usas a diario o si prefieres una opción práctica. Recuerda que tu oftalmólogo te puede recomendar si este tipo es el más adecuado según tu estilo de vida.
5. Lentillas mensuales
   Si prefieres usar las mismas lentillas durante más tiempo, las lentillas mensuales son una excelente opción. Se utilizan durante un mes y requieren limpieza y almacenamiento adecuado. Como siempre, consulta a tu oftalmólogo para saber si son adecuadas para tu caso y tus necesidades visuales.
6. Lentillas rígidas (RGP)
   Las lentillas rígidas (RGP) son más duraderas y proporcionan una visión más precisa, especialmente en casos de astigmatismo o corrección de altas graduaciones. Aunque pueden requerir un periodo de adaptación, tu oftalmólogo te indicará si este tipo es adecuado para ti.

En general, no se recomienda dormir con lentillas puestas, a menos que sean específicamente diseñadas para ello. Dormir con lentillas comunes puede aumentar el riesgo de infecciones oculares, sequedad ocular y irritación, ya que las lentillas bloquean el flujo de oxígeno a la córnea y aumentan la probabilidad de que se acumule suciedad o bacterias.

Sin embargo, existen lentillas especiales diseñadas para su uso durante la noche:

• Lentillas de uso prolongado: Algunas lentillas están fabricadas para ser usadas durante más de un día sin retirarlas, incluso mientras duermes. Estas lentillas permiten que tus ojos respiren adecuadamente y están hechas de materiales más permeables al oxígeno.
• Lentillas ortoquératológicas (ortho-k): Estas lentillas son utilizadas para corregir la visión temporalmente mientras duermes, sin necesidad de gafas durante el día.

Es importante que consultes a tu oftalmólogo antes de decidir dormir con tus lentillas, ya que no todas las lentillas son adecuadas para este uso. Siempre sigue las recomendaciones de tu profesional de la salud ocular para evitar complicaciones y mantener tus ojos saludables.

El cuidado adecuado de las lentillas es esencial para mantener la salud ocular y evitar infecciones o irritaciones. Aquí te damos algunos consejos sobre cómo limpiarlas y almacenarlas correctamente:

Limpieza de las lentillas

1. Lávate las manos: Antes de manipular tus lentillas, lávate siempre las manos con agua y jabón para evitar la transferencia de bacterias o suciedad a tus ojos.
2. Usa una solución específica para lentillas:
   Siempre limpia tus lentillas con una solución específica para lentillas. Nunca uses agua del grifo o saliva, ya que pueden contener microorganismos que causan infecciones.
   Sigue las instrucciones de la solución limpiadora para asegurarte de que se limpian correctamente.
3. Frota las lentillas: Aunque algunas soluciones son de “enjuague sin frotar”, es recomendable frotar las lentillas suavemente con los dedos para eliminar los residuos y la acumulación de proteínas y depósitos.
4. Enjuaga bien: Después de frotar las lentillas, enjuágalas con la misma solución limpiadora para eliminar cualquier resto de suciedad.

Almacenaje de las lentillas

1. Usa un estuche limpio: Después de limpiarlas, coloca las lentillas en un estuche limpio y asegúrate de que el estuche esté completamente seco antes de usarlo.
2. Llena el estuche con solución nueva: No reutilices la solución limpiadora del día anterior. Siempre rellena el estuche con solución nueva para cada uso y asegúrate de que las lentillas estén completamente cubiertas.
3. Guarda las lentillas en un lugar adecuado: Almacena el estuche con tus lentillas en un lugar fresco y seco, alejado de la luz directa del sol y de fuentes de calor. Evita guardar las lentillas en ambientes muy húmedos o calurosos.

Consejos adicionales

• No duermas con lentillas a menos que sean lentillas de uso prolongado o específicamente diseñadas para usarse durante la noche.
• Cambia el estuche de las lentillas regularmente, idealmente cada tres meses, para evitar la acumulación de bacterias.
• Sigue las recomendaciones de tu optometrista para saber cómo limpiar y almacenar tus lentillas de acuerdo con el tipo específico que uses.

El tiempo recomendado para llevar tus lentillas depende del tipo que uses. Sin embargo, como regla general, el máximo de tiempo recomendado para llevar lentillas es entre 8 y 10 horas al día, dependiendo del tipo de lentillas y las indicaciones de tu optometrista.

Es importante no exceder el tiempo recomendado, ya que las lentillas pueden afectar la oxigenación de los ojos o causar sequedad ocular si se usan por periodos prolongados sin descanso. Si experimentas cualquier tipo de incomodidad, retíralas inmediatamente y consulta con tu optometrista.

Si sientes incomodidad, resequedad o irritación, retira las lentillas inmediatamente y consulta a tu optometrista para evitar complicaciones. Recuerda que el cuidado adecuado de tus lentillas es fundamental para mantener la salud ocular.

í, puedes usar lentillas si tienes astigmatismo o presbicia, pero necesitarás tipos específicos de lentillas diseñadas para corregir estas condiciones visuales.

1. Astigmatismo:
   Si tienes astigmatismo (cuando la córnea tiene una forma irregular que distorsiona la visión), necesitarás lentillas tóricas. Estas lentillas están diseñadas para corregir el astigmatismo, proporcionando una visión más clara y estable en todas las direcciones. Las lentillas tóricas están disponibles en opciones diarias, mensuales y de uso prolongado, según tus preferencias.
2. Presbicia:
   Si tienes presbicia (dificultad para ver de cerca, común con la edad), puedes usar lentillas progresivas o multifocales. Estas lentillas tienen diferentes áreas de corrección que te permiten ver bien a distancias cercanas y lejos sin necesidad de cambiar de lentes. Las lentillas progresivas proporcionan una visión suave y continua sin líneas visibles entre las zonas de enfoque, similares a las lentes progresivas para gafas.

Es importante que consultes con tu optometrista u oftalmólogo para determinar el tipo de lentillas que se adaptan mejor a tu condición visual y estilo de vida. Ellos te guiarán en la elección de las lentes adecuadas para asegurar tu comodidad y salud ocular.

Puedes ponerte en contacto con nosotros de varias maneras para resolver cualquier duda o consulta que tengas:

1. Por WhatsApp:
   La forma más rápida de obtener una respuesta es enviándonos un mensaje por WhatsApp al 600 840 969. Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte con cualquier consulta.
2. Por teléfono:
   Si prefieres hablar directamente, puedes llamarnos al 600 840 969. Estaremos encantados de atenderte y ayudarte con lo que necesites.
3. Por correo electrónico:
   Envíanos un email a info@gafasylentillas.com. Nuestro equipo te responderá lo antes posible para resolver cualquier duda sobre productos, pedidos o cualquier otra consulta.
4. A través de nuestro chat:
   Si estás en nuestra web, puedes usar el chat para hablar con un agente en tiempo real. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible en los siguientes horarios:

• De lunes a viernes: de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30.
• Sábados: de 10:00 a 13:30.

Durante el mes de agosto, no ofrecemos atención al cliente los sábados.

Si tienes alguna consulta fuera de nuestro horario, no dudes en enviarnos un mensaje a través de WhatsApp o correo electrónico, y te responderemos lo antes posible durante el siguiente día hábil.

Sí, ofrecemos servicio de WhatsApp y chat en vivo para que puedas contactar con nosotros de la forma más rápida y cómoda:

1. WhatsApp:
   Puedes enviarnos un mensaje a través de WhatsApp al 600 840 969. Estaremos disponibles para responder a tus preguntas y ayudarte con lo que necesites.
2. Chat en vivo:
   Si prefieres hablar en tiempo real, puedes usar el chat disponible en nuestra página web. Solo tienes que hacer clic en el icono de chat y uno de nuestros agentes te atenderá al momento.