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Importante: No realizamos envíos fuera de Europa.

El tiempo de entrega comienza a contar desde que el producto está en nuestra tienda, por lo que te recomendamos revisar la página del artículo antes de realizar tu compra para conocer su disponibilidad.

Si hubiera algún problema con el stock o el producto estuviera descatalogado, nos pondremos en contacto contigo para informarte y que puedas decidir si deseas esperar a que el producto vuelva a estar disponible, mantener tu pedido con alguna modificación si es posible, o si prefieres cancelarlo y recibir el reembolso íntegro de tu importe sin ningún coste adicional.

Entrega en 24 horas

Este servicio está disponible exclusivamente para envíos dentro de la Península y para productos con el icono "Entrega en 24h" o aquellos que indiquen disponibilidad en stock.

  • Si el pedido se realiza antes de las 17:00 en un día laborable, se entregará en 24/48 horas.
  • Si el pedido se realiza después de las 17:00, en fin de semana o festivo, la entrega se realizará a partir del siguiente día laborable.
  • Los pedidos realizados los viernes se entregarán el lunes o el siguiente día laborable.

En el caso de gafas con lentes graduadas, el tiempo de entrega dependerá del tipo de cristal solicitado.

Antes de finalizar tu compra, revisa la página del producto para conocer su disponibilidad.


Plazos y Costes de Envío

El tiempo de entrega comienza a contar desde que el producto está en nuestra tienda.


España y Portugal

Destino Plazo de entrega Compras superiores a: Coste
España (Península) 1-2 días laborables Superiores a 49 € Gratis
España (Península) 1-2 días laborables Inferiores a 49€ 5,20 €
España (Baleares) 3-4 días laborables Superiores a 60 € 2,95 €
España (Baleares) 3-4 días laborables Inferiores a 60€ 7,95 €
España (Canarias, Ceuta y Melilla) 3-4 días laborables Superiores a 70 € 5,85 €
España (Canarias, Ceuta y Melilla) 3-4 días laborables Inferiores a 70€ 12,90 €
Portugal (Península) 2-3 días laborables Superiores a 49 € 2,10 €
Portugal (Península) 2-3 días laborables Inferiores a 49€ 7,30 €


Envíos a Europa

El tiempo de entrega empieza a contar desde que el producto está en nuestra tienda.


País Plazo de entrega Compras superiores
a 70€
Compras inferiores
a 70€
Alemania 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Austria 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Bélgica 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Bulgaria 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Chipre 7 a 8 días 16,10 € 21,10 €
Croacia 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Dinamarca 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Eslovaquia 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Eslovenia 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Estonia 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Finlandia 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Francia 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Grecia 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Hungría 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Irlanda 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Italia 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Letonia 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Lituania 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Luxemburgo 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Malta 7 a 8 días 16,10 € 21,10 €
Países bajos 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Polonia 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Reino Unido 5 a 6 días 12,50 € 17,50 €
República Checa 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Rumanía 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €
Suecia 4 a 5 días 12,50 € 17,50 €


Información Importante

Costes Aduaneros y Arancelarios

Si un pedido genera costes adicionales en aduanas, estos deberán ser asumidos por el comprador.

Si el comprador rechaza el pago de tasas aduaneras:

  • No se reembolsará el importe del pedido.
  • Gafasylentillas.com no se hará cargo del paquete.

Pedidos No Entregados por Ausencia

Si un pedido no puede ser entregado porque el destinatario no se encuentra en la dirección indicada, los gastos adicionales correrán a cargo del comprador.

El coste de la devolución será el mismo que el del envío correspondiente al destino del pedido, incluso si el pedido inicial tenía envío gratuito por superar el importe mínimo establecido. Es decir, aunque el cliente no haya pagado el envío en su compra inicial, este sí tiene un coste real, que será el que se aplique en caso de devolución por ausencia en la entrega.

Una vez recibido el paquete devuelto, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío, cuyo coste también deberá ser asumido por el comprador.

Para evitar incidencias, es recomendable hacer un seguimiento del pedido y asegurarse de que haya alguien disponible para recibirlo en la dirección indicada.

Direcciones Incorrectas o Incompletas

Si el pedido es devuelto debido a una dirección errónea o incompleta, los gastos adicionales correrán a cargo del comprador.

El coste de la devolución será el mismo que el del envío correspondiente al destino del pedido, incluso si el pedido inicial tenía envío gratuito por superar el importe mínimo establecido.

Una vez recibido el paquete devuelto, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío, cuyo coste también deberá ser asumido por el comprador.

Para evitar incidencias, recomendamos revisar bien la dirección antes de finalizar la compra.

Revisión del Paquete al Recibirlo

Todos los envíos salen de nuestro almacén en perfectas condiciones.

Si al recibir el paquete observas que está dañado, es importante que lo hagas constar en el albarán de entrega con la anotación: "Bulto golpeado y visualmente deteriorado. PTE. de revisión".

Después, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos gestionar la incidencia lo antes posible:

Empresas de Transporte

Trabajamos exclusivamente con las siguientes empresas de transporte:

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    Pago seguro
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